Det mange spillere overser før de setter inn penger, er at en gamdom-kode bare fungerer når kontoen er opprettet med riktig e-post og verifisert. En vanlig feil er å taste en gamdom bonus code etter at innskuddet er gjort, uten å ha aktivert den i forkant. Sjekk derfor rekkefølgen på forhånd.

Mobil tilgang uten egen app

For å bruke Gamdom på mobilen trenger du ikke laste ned noe. Nettleseren på telefonen holder, men noen innstillinger bør være på plass før du logger inn.

  • Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Gamdom direkte. Unngå lenker fra ukjente kilder, slik at du havner på riktig sted.
  • Sjekk at adressen begynner med https og at det er låsikon i feltet. Da vet du at forbindelsen er kryptert.
  • Logg inn med samme e-post og passord som du brukte ved registreringen. Ikke opprett en ny konto på mobilen.
  • Slå på skjermrotasjon eller zoom om du vil se hele spillsiden. Det gjør det lettere å trykke riktig på knappene.
  • Bruk en oppdatert nettleser. Gamle versjoner kan gi feil i skjemaer eller i innloggingsfeltet.
  • Hold deg til ett vindu om gangen når du gjør innskudd. Det hindrer at du trykker på feil knapp.
  • Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre. Da er kontoen din beskyttet.

Det finnes ingen egen app for dette merket, så all mobil spilling foregår i nettleseren. Det betyr at du ikke trenger å godkjenne installasjoner eller oppdatere noe fra en butikk. Du bør likevel være klar over at varsler og påminnelser fra nettleseren kan dukke opp. Slå dem av om du ikke vil ha dem. Husk at mobilnettet kan være ustabilt, så gjør unna innskudd når du har god dekning. Spill i liggende eller stående modus etter hva som passer deg. Og lukk fanen når du er ferdig, så du ikke blir sittende innlogget ved et uhell.

Lojalitetsprogrammet og hva poengene gir

Gamdom har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng ved å spille. Poengene fører til høyere nivåer, og hvert nivå gir tilgang til belønninger. Du trenger ikke melde deg på separat, men du må være innlogget for at poengene skal telle. Poengene samles bare når du spiller med ekte penger, ikke i demomodus.

Nivåene bygges opp gradvis, og kravene øker for hvert nivå. Det betyr at de første nivåene går raskere enn de senere. Hvert nivå kan gi fordeler som bonuser eller andre goder. Hvilke goder du får, avhenger av nivået du er på. Du ser statusen din i kontooversikten.

Poengene knyttes til kontoen din og kan ikke overføres til andre. De går heller ikke tapt om du tar en pause, men de kan slutte å telle om kontoen er inaktiv over tid. Sjekk derfor at du er innlogget når du spiller. Når du når et nytt nivå, oppdateres oversikten automatisk.

Belønningene kan være bonuser eller free spins, avhengig av nivået. Noen belønninger krever at du aktiverer dem i kontoen før de brukes. Du bør lese hva som gjelder for hver belønning før du takker ja. Belønninger som ikke aktiveres, kan gå tapt etter en stund.

Det er en vanlig misforståelse at poengene kan veksles inn direkte i penger. Slik fungerer det ikke; poengene er knyttet til nivåene. Du kan ikke kjøpe deg til et høyere nivå. Spill for å samle poeng, men hold deg til det du har råd til.

Lojalitetsprogrammet er laget for å gi faste spillere noe tilbake. Men det er ikke en grunn til å spille mer enn planlagt. Sett et tak for hvor mye du vil bruke, og følg det. Da blir belønningene en bonus, ikke en grunn til å fortsette.

Slik fungerer velkomstbonusen

Velkomstbonusen aktiveres ved at du registrerer deg og gjør det første innskuddet ditt. Betingelsene står i tabellen under, og du bør lese dem før du setter inn penger.

Sted i flyten Hva du gjør Hva du bør sjekke
Før registrering Bruker en gamdom code i skjemaet At koden er skrevet riktig og ikke er brukt før
Etter registrering Logger inn og går til kassen At bonusen vises som aktiv før innskudd
Ved innskudd Velger bonus i kassen At du ikke har en annen aktiv bonus
Etter innskudd Spiller for å oppfylle kravene At spillene teller mot omsetningskravet
Ved uttak Ber om uttak når kravene er oppfylt At bonusen er fullført og ikke utløpt

En gamdom bonus code kan bare brukes én gang per konto. Koden må legges inn i riktig felt, ellers blir den ikke registrert. Bonusen knyttes til kontoen din, ikke til enheten du spiller på. Du kan ikke kombinere velkomstbonusen med andre aktive bonuser. Omsetningskravet må oppfylles før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Spill som ikke teller mot kravet, forlenger tiden det tar å fullføre. Les derfor hvilke spill som er kvalifiserende før du begynner å spille.

Når et uttak blir forsinket

Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og du kommer lengst med å følge stegene under. Gamdom registrering har en støttefunksjon du kan bruke om noe har stått fast over tid.

  1. Sjekk kontostatusen din i kontooversikten. Se om det står at en verifisering mangler, for da må du sende inn det som etterspørres.
  2. Les vilkårene for bonusen du brukte. Noen bonuser krever at omsetningen er fullført før uttak kan behandles.
  3. Se etter om du har en aktiv bonus som blokkerer uttaket. Du kan ikke ta ut mens en bonus pågår.
  4. Kontroller at betalingsmåten du brukte for innskudd, er den samme som du ber om uttak til. Noen måter må brukes sammen.
  5. Vent til behandlingen er ferdig før du sender inn en ny forespørsel. Dobbeltforespørsler kan skape forsinkelser.
  6. Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post om statusen ikke endrer seg. Ha kontonummeret ditt klart.
  7. Følg opp saken i innboksen din, også søppelpost. Svar fra støtten kan havne der.

De fleste forsinkelser skyldes at verifiseringen ikke er fullført. Når dokumentene er godkjent, går behandlingen videre. En annen vanlig årsak er at omsetningskravet ikke er oppfylt. Du kan da se i bonusoversikten hvor mye som gjenstår. Noen ganger er det betalingsmåten som skaper forsinkelsen, fordi uttaket må gå tilbake til samme kanal. Støtten kan bekrefte hva som gjelder i ditt tilfelle. Du bør ikke sende inn flere uttaksforespørsler mens én er under behandling. Det kan føre til at systemet låser saken. Vent på svar før du gjør endringer i kontoen.

Verktøy for ansvarlig spilling

Gamdom har flere verktøy du kan bruke for å holde spillingen under kontroll. Du finner dem i kontoinnstillingene, og de kan justeres når som helst.

  • Innskuddsgrense lar deg sette et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode. Du velger selv perioden, og grensen gjelder til du endrer den.
  • Tap eller tapsgrense begrenser hvor mye du kan tape før spillingen stopper. Dette er et nyttig verktøy om du vil ha en fast stopp.
  • Øktgrense gir deg en påminnelse når du har spilt en stund. Du kan velge å avslutte økten når påminnelsen kommer.
  • Pause lar deg stenge kontoen for spill i en bestemt periode. Du kan ikke spille mens pausen varer.
  • Selvutestengelse stenger kontoen over lengre tid. Den brukes når du trenger en skikkelig pause fra spilling.
  • Spillhistorikk viser hva du har spilt og hva det har kostet. Bruk den til å se mønstrene dine.
  • Du kan også slå av markedsføring og varsler. Da får du færre påminnelser om spill.

Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem. Det betyr at du ikke kan spille for mer enn grensen tillater. Du bør sette grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Selvutestengelse er bindende for perioden du velger. Det er ikke mulig å oppheve den før perioden er over. Pause og selvutestengelse påvirker også bonusordninger du har. Du bør derfor lese hva som skjer med en aktiv bonus før du tar en pause. Spillhistorikken er nyttig for å se om grensene dine fungerer. Juster dem om du ser at du spiller mer enn planlagt. Verktøyene er der for at du skal beholde kontrollen, ikke for å straffe deg.

Kontooppsett og sikkerhet

Når du registrerer deg, bør du bruke en e-postadresse du har tilgang til. Den brukes til å bekrefte kontoen og til å gjenopprette passordet. Passordet bør være unikt for Gamdom og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Slå på tofaktorautentisering om det tilbys, slik at innloggingen blir sikrere. Du bør ikke dele kontoinformasjonen din med andre. En verifisering kan kreve dokumentasjon på identitet og adresse. Ha dette klart før du ber om uttak, så går behandlingen raskere.

SSL beskytter forbindelsen mellom nettleseren din og nettstedet. Du kan se det på låsikonet i adressefeltet. Sjekk at adressen er riktig skrevet før du logger inn. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke stoler på. Logg alltid ut etter endt spill, særlig på delte enheter.

Gå gjennom kontooppsettet og velg grensene dine før du setter inn penger. Da er kontoen klar, og du vet hva som gjelder for bonusen og uttaket.